Politique de retour et de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement – Jolie Dent
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- L'article doit être neuf, non utilisé et retourné dans son emballage d'origine.
- Les articles endommagés ou incomplets pour une raison indépendante de notre responsabilité ne pourront pas être remboursés.
- Les articles retournés après 30 jours ne seront pas acceptés.
Remboursements (si applicable)
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
- Si approuvé, le remboursement sera effectué via votre moyen de paiement initial sous quelques jours.
Si vous ne voyez pas votre remboursement après ce délai :
- Vérifiez votre compte bancaire.
- Contactez votre établissement bancaire ou l’émetteur de votre carte de crédit (un délai de traitement peut être nécessaire).
- Si le problème persiste, contactez-nous à contact.joliedent@gmail.com
Échanges (si applicable)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception. Si vous avez reçu un produit endommagé, contactez-nous à contact.joliedent@gmail.com avec des photos du problème.
Expédition des retours
📍 Adresse de retour :
Jolie Dent, 16 place des Quinconces, Bordeaux, Gironde, 33000, France.
- Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
- Si votre commande vaut plus de 75 €, nous vous recommandons un envoi suivi ou assuré, car nous ne garantissons pas la réception de votre retour.
Pour toute question, contactez-nous à contact.joliedent@gmail.com